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Dépannage

Nous vous suggérons les solutions ci-dessous dans les instants ou vous faites face à des problèmes techniques ayant trait au Programme eFormation:

  • Mettez à jour votre navigateur internet;
  • utilisez un navigateur internet différent;
  • videz l’historique enregistré de votre navigateur; ou/et
  • redémarrez votre ordinateur.

Assurez-vous d’appliquer toutes les mises à jour du système d'exploitation requises pour votre ordinateur.

Votre département en technologie informatique saura vous aider si vous avez des questions.

 

Assistance technique

McCann Complete Medical Canada Ltd.

Si votre problème persiste, nous sommes ici pour vous aider. Veuillez s’il-vous-plaît communiquer par l’entremise de courriel à eLearningsupport@mccancompletemed.com et assurez-vous d’inclure l’information ici-bas :

  • L’endroit exact du site qui vous pose un problème (par exemple : le nom du module, l’adresse URL);
  • le type ainsi que la version du navigateur que vous utilisez (par exemple : Explorer 11.0 ou Chrome 46.0); et
  • le type d’appareil et de système d’exploitation que vous utilisez (par exemple : iPad iOs 8.3 on Windows 8.2)

Veuillez-noter que des captures d’écran sont toujours utiles.

Contactez-nous

Pour des renseignements généraux au sujet du code et de l’inscription au cours, veuillez communiquer avec :

Lama Abi Khaled
Directrice Exécutive, Éthique et Affaires juridiques et réglementaires

Médicaments novateurs Canada
labikhaled@imc-mnc.ca
ou Code@imc-mnc.ca

  

Médicaments novateurs Canada

55 rue Metcalfe, bureau 1220
Ottawa, On
K1P 6L5

www.medicamentsnovateurs.ca